Med enkel registrering av avvik rett fra mobilen kan sjåførene sende inn avvik fortløpende. For du som er i kontakt med kundene er det viktig at du er i forkant av problemene.
Med enkel registrering av avvik rett fra mobilen kan sjåførene sende inn avvik fortløpende. For du som er i kontakt med kundene er det viktig at du er i forkant av problemene.
Da er det du som opplyser kunden om problemet, ikke motsatt!
Som leder vil man øyeblikkelig bli varslet når nye avvik oppstår, slik at man enkelt kan iverksette tiltak, tidsnok.
For at man skal få de ansatte til å faktisk registrere avvik er det viktig at man:
Husk at manuelle papirlister er tungvint å fylle ut, og det er lett for å skli ut etter kort tid. Med å gi de ansatte et tilgjengelig verktøy som man selv har muligheten til å sette sammen, øker man sannsynligheten for at avvikene faktisk blir registrert.